Trocas & Devoluções

Na Cosméticos Aryfa, nosso desejo é que você se sinta ainda mais linda e realizada com suas escolhas! Mas se por acaso algum produto não tenha sido exatamente o que você esperava, não se preocupe: resolver a sua troca ou devolução é simples, rápido e transparente.

Desistência ou Arrependimento
Comprou e mudou de ideia? Você tem até 7 dias corridos (a contar da data de entrega) para solicitar a devolução e receber o seu dinheiro de volta.

Atenção ao lacre: Por serem produtos de uso pessoal e higiene, o cosmético deve estar totalmente sem uso, lacrado e em sua embalagem original. Não podemos aceitar a devolução de produtos abertos ou testados.
Reembolso: Devolvemos o valor integral da sua compra (incluindo o frete) na mesma forma de pagamento que você utilizou.

Produto com Defeito ou Divergência
Se o seu produto chegou com algum vazamento, defeito na embalagem ou se enviamos o item errado, nós resolvemos para você!

Seu prazo: Você tem até 30 dias após o recebimento para nos avisar.
Como funciona: Faremos uma análise rápida do lote junto ao fabricante. Confirmado o problema, você escolhe se prefere a troca pelo mesmo produto, um cupom de crédito na loja ou o reembolso do valor.

Quando não conseguimos realizar a troca?

Se o cosmético apresentar sinais de uso (como maquiagem testada ou perfume borrifado).
Se a embalagem original estiver danificada ou rasgada.
Se o aviso for feito após os prazos de 7 dias (para desistência) ou 30 dias (para defeitos).

Como solicitar?
Basta enviar uma mensagem para a nossa equipe de suporte. Estamos aqui para ajudar você!

WhatsApp: (11) 99853-3372
E-mail: aryfacosmeticoaryfa@gmail.com
Horário: Segunda a Sexta, das 8h às 18h